2010/7/13

かんたんメニュー利用時のエラーについて

　かんたんメニューの「物件登録」や「自社物件メンテナンス」をクリックした時、「予期していないアプレット例外」というエラーメッセージ（下図）が表示され、かんたんメニューが利用できない現象が確認されています。本エラーの解決方法について、下記をご参照下さい。

▼「予期していないアプレット例外」のエラーメッセージ


【エラーの原因】
かんたんメニューの動作に必要なプログラム（Surge.exe）によるインターネット接続が、パソコンにインストールされているセキュリティソフト等のファイアウォールにより、ブロックされていることが考えられます。

【解決方法】
ウイルス対策ソフト等のファイアウォールの設定を変更し、「Surge.exe」によるインターネット接続を許可して下さい。ファイアウォールの設定変更方法は、ご利用されているウイルス対策ソフトのマニュアル等をご確認下さい。